Comment LEGO a réinventé les 4P du marketing en 5P

La politique des 5 P chez LEGO

Produit, Promotion, Prix et Place, telle fut la devise des marketeurs depuis la création des hypermarchés, devise qui fut ensuite  déclinée pour tous les business.

Mais avec l’avènement du numérique et le développement des réseaux sociaux, la donne est changée. La stratégie de Lego en atteste ; selon Estelle Métayer, elle repose sur  5P : Passion, Personnalisation, Périphérie, Partenariat et Parité.

1 Passion : les produits de Lego ne sont plus seulement des briques à assembler, ils créent un univers à partager entre consommateurs ou fans. Les clients peuvent devenir les co-concepteurs des produits ; la marque  n’appartient plus seulement à l’entreprise mais également à ses clients.

2 Personnalisation ou proximité.

3 Périphérie : l’entreprise a adapté ses produits à d’autres marchés que celui des enfants avec une utilisation en entreprise notamment, pour booster la créativité des salariés.

4 Partenariat : avec StarWars, par exemple.

5 Parité : les petites filles disposent maintenant de leur propre collection. On a observé qu’elles sont aussi des fans même si elles ont le plus souvent une démarche inverse à celle des garçons, elles construisent les personnages avant de construire les choses parmi lesquelles ces personnages vont évoluer !
 

par Estelle Métayer, Harvard Business Review - France